На вашем ресурсе правильно настроена контекстная реклама и пользователи переходят на сайт, но почему же нет продаж? Давайте попробуем посмотреть на эту ситуацию под разными углами и разобраться, в чем же причина.

Контекстная реклама всегда предполагает под собой деление на зоны ответственности. В нашем случае это выглядит следующим образом:

• 
  Ресурс на котором производится реклама, поставщик — задача этого элемента привести на ваш ресурс как можно больше заинтересованных пользователей. Его зона ответственности заключена вокруг количества переходов по вашим ссылкам.
• Владелец ресурса — зона ответственности владельца ресурса, это в первую очередь создать необходимую атмосферу для совершения сделки. В этом деле важна любая мелочь, начиная от визуального вида ресурса — заканчивая оформлением товарных позиций и лёгкости работы с сайтом. Логическое меню сайта и минимализм в количестве переходов по страницам также приветствуется пользователями.
  
  

Всё настроено верно, но продаж нет

Если на вашем ресурсе зоны ответственности за рекламу настроены правильно, но при этом вы не заключаете сделки и товар не сбывается — необходимо обратить внимание на самые частые проблемы торговых ресурсов, а именно:

• 
  На страницах сайта отсутствует краткая информация и связь с менеджерами. Если вашему потенциальному клиенту для того, чтобы связаться с вами и оформить сделку или продажу — необходимо переходить в контакты — это может быть потенциальной причиной отсутствия продаж. В первую очередь вам следует обратить внимание на комфортность и простоту оформления заказа.
• На ресурсе отсутствует призыв к действию — если на вашем сайте нет никакого призыва к действию — он автоматически становится информационным и не воспринимается как надежный ресурс для совершения сделок.
• Навигация по сайту. Если на вашем ресурсе нет возможности быстро найти то, что ищет пользователь — скорее всего он покинет ваш ресурс не совершив продажу и отдав предпочтение сайту, где всё “ на видном месте”.
• Визуальное оформление сайта. Если оформление вашего ресурса устарело — это еще один повод не совершать на нем покупки. Пользователь, увидев дизайн 2010 года, может подумать, что ресурс давно заброшен или не вызывает определенного доверия.
• Отсутствие уникального контента, если ваш сайт не имеет какого-либо уникального предложения — сформированного для привлечения потенциальных покупателей — это может стать причиной отсутствия продаж на вашем ресурсе.
  
  
  

  Что же делать и как понять, в чем конкретно заключается причина отсутствия продаж?

  
  
  

  

  
  Для того, чтобы понять, в чем конкретно заключается проблема — существует два решения:
  
  

1. Эффективно, но дорого

Заказать подробный аудит своего ресурса, в котором специалисты смогут наглядно показать вам всю информацию о деятельности пользователей на вашем сайте. Это крайне эффективный способ поиска проблемы — но придется раскошелиться.

2. Дешево и полезно

Если у вас нет возможности или желания заказывать аудит у профессионалов — вы можете справиться своими силами. Попросите своих родственников, друзей и знакомых оформить покупку на вашем ресурсе, и узнайте их впечатления. Насколько удобно было им совершить данную покупку, все ли пункты схемы оформления были ясны и удобен ли был для них поиск интересующей их позиции.

Низкая эффективность или уровень профессионализма менеджеров ресурса

Одной из самых частых проблем любого ресурса является некомпетентность менеджеров. В этот перечень входит и отсутствие профессиональных навыков, постоянное отсутствие на рабочем месте или хамское поведение по отношению к потенциальному покупателю.

Чтобы убедиться в том, что эта проблема не относится к вашему ресурсу — попросите своих друзей позвонить вашим менеджерам. От того, насколько скрупулезно они рассказывают о вашем продукте и как вежливо говорят с потенциальным покупателем — напрямую зависит, купит ли пользователь что-либо на вашем ресурсе или же пойдет дальше.

Ваша реклама уже не актуальна

Одной из причин отсутствия продаж на вашем ресурсе — может быть устаревшее или не подходящее место для рекламы. Для того, чтобы убедиться в отсутствии такой проблемы — попробуйте найти свой ресурс так-же, как его ищут ваши потенциальные покупатели.

Еще одной причиной отсутствия продаж на вашем ресурсе может послужить неконкурентный прайс-лист, в случае, если ваши товары или услуги стоят на порядок выше нежели у конкурентов, при том же качестве — большого количества продаж можно не ждать.

Причины описанные в этой статье — это лишь начало, на самом деле их может быть куда больше. Для того, чтобы избежать подобных казусов, при этом не тратя время и средства на решение проблемы самостоятельно — вы можете заказать контекстную рекламу в нашем агентстве. Наши специалисты проведут вам полный инструктаж как избежать тех или иных неурядиц и как можно выйти на желаемые показатели.